צד א' – יפעת, בעלת סטודיו למיתוג ועיצוב גרפי. צד ב' – אמיר, יזם בתחום המזון שיצא עם מוצר חדש – רטבים טבעיים. השניים חתמו על הסכם שיתוף פעולה לקידום המוצר, אך ההסכם התפוצץ בעקבות טענות על הפרת זכויות, עיכובים בתשלום, ושימוש בעיצובים ללא אישור.
פתיחה מתוחה
ליאור (המגשר)
תודה שבאתם. אני יודע שזה לא מובן מאליו לשבת כאן. המטרה שלי היא לנסות לעזור לכם לדבר בצורה שתאפשר לכם להבין טוב יותר מה קרה, וחשוב מכך – מה אפשר לעשות עכשיו.
יפעת (כועסת)
מה יש להבין? הוא גנב לי את המותג. השתמש בעיצובים שלי בלי לשלם לי שקל, והשיק את המוצר לבד! ואתה עוד מעז לדבר על שיתוף פעולה?
אמיר (מתפרץ)
גנב?! את תקועה בעולם שלך! אני זה שהביא את כל הכסף, את החזון, את הייצור! את עיכבת הכל – שבועות של עיכובים, ואז עוד דרישות על כל שינוי קטן!
ליאור
רגע חברים, אני שומע ששניכם מאוד פגועים – כל אחד מרגיש שהוא ננטש. הגישה שלנו כאן היא לא מי אשם – אלא לנסות להבין מה אפשר לשקם ואיך מתקדמים, אם בכלל. אז אני רוצה לשאול שאלה פשוטה: מה הדבר שהכי בוער לכל אחד מכם עכשיו, חוץ מהכעס?
פגישה אישית עם יפעת
ליאור: יפעת, עכשיו לבד – בלי אמיר – מה את רוצה שייצא מהמפגש הזה?
המגשר פותח בשאלה פתוחה כדי להבין את האינטרסים האמיתיים של יפעת
יפעת: אני רוצה שיבין שאני לא פראיירית. עבדתי לילות על גבי לילות על המיתוג, על האסטרטגיה, והוא לא שילם לי.
יפעת מדגישה את ההשקעה שלה ואת הפגיעה הכלכלית שחוותה
יפעת: אם הוא היה מדבר איתי במקום לרוץ עם הכל בעצמו – אולי היינו במקום אחר.
היא מצביעה על בעיית תקשורת כגורם מרכזי לכישלון השותפות
יפעת: אני רוצה לקבל פיצוי על מה שנעשה. ואם הוא ממשיך להשתמש בעיצוב שלי – אני רוצה שזה ייפסק או שישלם.
יפעת מציגה את הדרישות הקונקרטיות שלה: פיצוי כספי והכרה בזכויות היוצרים
פגישה אישית עם אמיר
ליאור: אמיר, עכשיו כשאנחנו לבד – תנסה לשים רגע את הכעס בצד. מה אתה רוצה שייצא מהפגישה הזו?
המגשר מנסה להרגיע את אמיר ולהתמקד בפתרונות
אמיר: אני רוצה לסיים עם זה. בלי סיבוכים. לא תביעות, לא איומים.
אמיר מדגיש את הצורך שלו ביציבות עסקית
אמיר: שנסגור את זה. שנקבע סכום, נגמור עם זה. שתיתן לי למכור את המלאי שכבר הדפסתי, ושלא תתחיל פתאום עם עורכי דין.
הוא מציע פתרון מעשי: תשלום חד פעמי על העבודה והמשך מכירת המלאי הקיים
אמיר (לגבי אפשרות של שת"פ עתידי): בשלב הזה? לא רואה את זה קורה. אני לא סומך עליה, והיא בטח לא סומכת עליי. אולי בעתיד הרחוק, אבל רק עם חוזה מאוד ברור.
אמיר לא שולל שיתוף פעולה עתידי, אך מדגיש את הצורך בהסכם ברור
החזרת הצדדים לשולחן
אמיר
שאני אוכל להמשיך למכור את המוצר. לא אכפת לי לשלם, אם זה סכום הגיוני. אבל אני לא יכול שכל שבוע יתווספו סעיפים ותשלום מחדש.
יפעת
אם הוא מוכן להכיר בזה שהעיצוב שלי שייך לי, לשלם לי רטרואקטיבית על השימוש, ולא לשנות אותו בלי אישור – אפשר לדבר.
ליאור (המגשר)
אמיר, יפעת – תודה על הסבלנות. אני רוצה לנסות משהו. במקום לדבר עכשיו על כל ההיסטוריה – תנסו לענות על שאלה אחת: מה מבחינתכם יהיה תוצאה סבירה, לא אידאלית – אבל סבירה – מהפגישה הזאת?
גיבוש הבנות ראשוניות
הסכם חדש לעתיד
התחייבות הדדית לא לתבוע. אם יחליטו להמשיך שת"פ יחתמו על הסכם חדש.
תשלום רטרואקטיבי מוסכם
סכום פיצוי על העבר, אפשרות לתשלומים.
שימוש מוגבל ומוסכם במיתוג הנוכחי
רק למלאי שכבר הודפס.
ליאור: מהנ"ל הנה משהו שאני שומע מכם:
• אמיר רוצה יציבות משפטית ושקט להמשך הפעילות.
• יפעת רוצה הכרה בזכויותיה, תשלום ראוי, ושליטה על השימוש בעיצובים שלה.
דיון על הפיצוי הכספי
35,000₪
הצעת אמיר
אמיר: אם זה כולל שהכול מאחורינו ושאני לא אמצא את עצמי בבית משפט, אז כן. אני מוכן לתשלום של... נגיד 35,000 ש"ח, עם חשבונית.
80,000₪
דרישת יפעת
יפעת: זה אבסורד! עבדתי על זה ארבעה חודשים רצוף!
?
הצעת המגשר
ליאור: רגע. בואו נניח שאתם לא חייבים להסכים על הסכום עכשיו. מוכנים להסכים על העיקרון – שיהיה תשלום? ואחר כך נעבור לדבר על המספר?
גיבוש הבנות יצירתיות
לאחר דיון ממושך על גובה הפיצוי הכספי, הצליחו הצדדים להגיע למודל יצירתי המשלב תשלום כספי מזומן חלקי עם ערך שיווקי משמעותי.
תשלום מיידי
תשלום של 35,000 ₪ במזומן כפי שאמיר הציע, אשר יועבר לחשבונה של יפעת תוך 7 ימי עסקים מיום חתימת ההסכם.
ערך שיווקי
יתרת הסכום בשווי 45,000 ₪ תינתן כקידום שיווקי ליפעת דרך הנכסים הדיגיטליים של מותגים מפורסמים עמם יש לאמיר קשרים עסקיים.
גמישות תזרימית
הפתרון מאפשר לאמיר לפרוס את העלות באופן שמקל על תזרים המזומנים של העסק.
חשיפה מקצועית
יפעת תקבל חשיפה מקצועית בעלת ערך כלכלי ומוניטין רב, המהווה פלטפורמה ומקפצה משמעותית בשוק העיצוב.
מודל זה מדגים את היתרון המשמעותי של הליך הגישור, שמאפשר יצירת פתרונות יצירתיים מותאמים אישית לצרכים הספציפיים של הצדדים, מעבר למה שניתן להשיג בהליך משפטי סטנדרטי.
ההסכמות
סגירה מכובדת
שני הצדדים מבינים את הצורך בסגירה מכובדת של המחלוקת.
הגבלת השימוש
יש נכונות להגביל את השימוש הקיים ולהימנע מהתדרדרות נוספת.
מתווה לתשלום
גיבוש מתווה יצירתי לתשלום, המתאים לרצונות שני הצדדים.
הימנעות מהליכים משפטיים
והסכמה להימנע מהליכים משפטיים בשלב זה.
סיום
ליאור
אני מציע שנעביר את זה לטיוטה, כדי שתוכלו לחתום ולעגן את ההבנות האלה.
אמיר
כן. תשלח לי מה שצריך.
יפעת
בסדר. ניתן לזה צ'אנס, אחרת אני ממשיכה לתביעה.
ליאור
תודה לשניכם על הנכונות להקשיב ולזוז קצת מעמדות פתיחה מאוד קשות. זה לא פותר הכול, אבל זו בהחלט התקדמות.
יתרונות הגישור בסכסוך מסחרי
שליטה בתוצאה
הצדדים שומרים על שליטה בפתרון במקום שבית המשפט יכפה עליהם החלטה
חיסכון בזמן וכסף
הליך גישור מהיר וזול משמעותית מהליך משפטי ארוך ויקר
שימור יחסים
אפשרות לשמר יחסים עסקיים ולפתוח דלת לשיתוף פעולה עתידי
בניגוד להליך משפטי, שבו אחד הצדדים עלול היה להפסיד והיחסים היו נפגעים, הגישור אפשר להם לשמור על שליטה בתוצאה, לחסוך זמן וכסף, ואף לפתוח דלת לשיתוף פעולה עתידי.
תהליך הגישור המסחרי
הקשבה לעמדות הצדדים
המגשר מאפשר לכל צד להציג את עמדתו ולהרגיש שקולו נשמע
ניהול רגשות עזים
המגשר עוזר לצדדים להתמודד עם כעס ואכזבה ולהתמקד בפתרונות